Flickzeug für die IT

Vernachlässigte Aktualisierungen an Software und Betriebssystemen können zu eklatanten Sicherheitsrisiken führen. Als Grundelement der IT Security gehört ein automatisiertes Patchmanagement deshalb bei MENSCH UND MOUSE zu allen drei Managed Services-Paketen. Wir decken den gesamten Bereich des Patchmanagents ab: Wir führen neue Feature-Updates durch und schulen die Nutzer entsprechend. Wir installieren Updates zur Fehlerbehebung, damit die Fehler in der Praxis erst gar nicht hervorgerufen werden können. Kritische Patches werden stets außerhalb der Geschäftszeiten unserer Kunden automatisiert, wobei wir den Zustand des Systems nach der Installation direkt überprüfen. Im Fehlerfall werden wir sofort informiert und regieren im Rahmen des vorab festgelegten Service-Level-Agreement (SLA). Apropos: Natürlich kann für besonders kritische Dienste immer auch ein individuelles SLA hinterlegt werden.
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